Es ist ja schon so: Manchmal wird man als geübter Computernutzer mit einem halben Hirn bereits beängstigend angehimmelt, wenn man jemandem bei einem Problem helfen kann. Insbesondere dann, wenn das störrische Programm dem Supporter selbst zuvor unbekannt war. Dabei nutzen wir auch nicht mehr als ein bisschen gesunden Menschenverstand:
(Ich weiss leider keine Quelle, hab das Bild auch nur so erhalten. Und bitte den Copyright-Inhaber schon mal inständig um Verzeihung!)
Wenn wir schon beim Thema sind: Ich werde zwar dafür bezahlt, aber ich wünschte mir ab und zu doch auch einmal ein Mittagessen oder eine Kaffeepause im Betrieb, wo das Thema «Computer» nicht erwähnt wird. Ob ich Helpdesk-Öffnungszeiten einführen sollte?

Die Quelle ist übrigens http://xkcd.com/627/
Vielleicht hilft dies, um so etwas zu vermeiden. Oder ein längst fälliges Upgrade.
p.S.: Ja, ich hätte besseres zu tun…